WiderrufsbelehrungIhr Widerrufsrecht und wann es erlischt

1. Anwendungsbereich

(1) Diese Belehrung gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(2) Sie gilt für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen und über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, die im Fernabsatz – insbesondere über die Website dokting.de – geschlossen werden.

(3) Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht ein Widerrufsrecht nicht zu.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Die Frist beginnt nicht, bevor wir Sie über Ihr Widerrufsrecht nach den Vorgaben des Artikels 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 EGBGB unterrichtet haben (§ 356 Absatz 3 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt spätestens zwölf Monate und vierzehn Tage nach dem Vertragsabschluss (§ 356 Absatz 4 BGB), soweit es nicht bereits nach Ziffer 6 erloschen ist. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Sitz von DokTing anerkannten Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Werktags (§ 193 BGB).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

DokTing – Hazem Ibrahim
Berliner Straße 24b
23738 Lensahn
Deutschland
E-Mail: info@dokting.de
Telefon: +49 152 29555290

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfunktion (§ 356a BGB): Sie können den Widerruf auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären: Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite und am Anfang dieser Belehrung, Seite dokting.de/de/widerruf-formular.html. Es genügen Ihr Name, die Bestellnummer oder eine Beschreibung des Vertrags und eine E-Mail-Adresse; ein Kundenkonto oder Freigabecode ist nicht erforderlich. Den Eingang Ihrer Erklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail unter Angabe von Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a Absatz 2 BGB).

4. Vorzeitiger Leistungsbeginn – optional

(1) Im Bestellvorgang können Sie durch ein gesondertes, optionales Bestätigungsfeld ausdrücklich verlangen, dass DokTing mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und zugleich Ihre Kenntnis bestätigen, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung erlischt. Das Feld ist standardmäßig nicht angekreuzt; die Bestellung ist auch ohne dieses Verlangen möglich.

(2) Das Verlangen des vorzeitigen Leistungsbeginns ist freiwillig; der Vertrag kann auch ohne dieses Verlangen geschlossen werden. Haben Sie den vorzeitigen Beginn nicht verlangt, wartet DokTing mit der Leistungserbringung bis zum Ablauf der Widerrufsfrist; Voraussetzung für den Beginn ist in beiden Fällen der Eingang der Zahlung und der erforderlichen Unterlagen. Zahlung, Rechnung und der Upload-Link für Ihre Unterlagen stehen Ihnen in beiden Fällen zur Verfügung. Haben Sie den vorzeitigen Beginn verlangt und widerrufen Sie den Vertrag, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht ist, kann ein angemessener, dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen entsprechender Betrag geschuldet sein, sofern wir Sie ordnungsgemäß belehrt haben und Ihr ausdrückliches Verlangen vorliegt (§ 357a Absatz 2 BGB). Der bloße Beginn der Dienstleistung lässt Ihr Widerrufsrecht nicht entfallen; es erlischt vorzeitig erst mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung unter den Voraussetzungen des § 356 Absatz 5 BGB.

(3) Wortlaut der optionalen Erklärung im Bestellvorgang:

„Ich verlange ausdrücklich, dass DokTing mit der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bewusst, dass mein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung erlischt.“

(4) Ob Sie das Verlangen erklärt haben, wird mit Wortlaut, Anzeigesprache, Datum und Uhrzeit in der Vertragsdokumentation festgehalten, die Sie mit der Vertragsbestätigung per E-Mail erhalten und die Ihnen zusätzlich im Kundenportal als PDF-Datei zur Verfügung steht. Für Kundinnen und Kunden, die das Verlangen nicht erklärt haben, wird kein solches Verlangen dokumentiert.

5. Wertersatz – Berechnungsgrundlage

(1) Haben Sie den vorzeitigen Beginn der Dienstleistung verlangt und widerrufen Sie den Vertrag, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht ist, so schulden Sie Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen (§ 357a Absatz 2 BGB).

(2) Berechnungsgrundlage: Der Wertersatz wird anteilig berechnet. Maßgeblich ist das Verhältnis der bis zum Zugang der Widerrufserklärung bereits erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen, bezogen auf den vereinbarten Gesamtpreis. Ist der vereinbarte Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, wird der Wertersatz auf der Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistung berechnet.

(3) Als erbrachte Leistungsbestandteile werden insbesondere berücksichtigt: die durchgeführte Erstprüfung des Profils und der Unterlagen, übergebene schriftliche Einschätzungen und Übersichten, erstellte oder überarbeitete Bewerbungsunterlagen, zusammengestellte Antragspakete, recherchierte und übergebene Listen, wahrgenommene Beratungs- und Folgetermine sowie verauslagte und im Preis enthaltene Gebühren Dritter.

(4) Wertersatz schulden Sie nur, wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt haben und wir Sie zuvor ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht und über die Wertersatzpflicht unterrichtet haben.

(5) Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden (etwa Dateien im Kundenportal), schulden Sie bei einem wirksamen Widerruf keinen Wertersatz (§ 357a Absatz 3 BGB). DokTing beruft sich nicht darauf, dass das Widerrufsrecht durch das bloße Öffnen oder Herunterladen solcher Inhalte erloschen wäre; es bleibt innerhalb der Frist bestehen.

6. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Dienstleistungen (§ 356 Absatz 5 BGB). Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Die Übergabe einzelner Dateien (z. B. einer PDF) gilt nicht als vollständige Erbringung des gesamten Pakets.

(2) Digitale Inhalte (§ 356 Absatz 6 BGB). Soweit eine Leistung in der Bereitstellung digitaler Inhalte besteht, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – etwa fertige Bewerbungsunterlagen als Datei –, könnte das Widerrufsrecht nach dem Gesetz unter den dort genannten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. DokTing macht von diesem vorzeitigen Erlöschen keinen Gebrauch: Das im Bestellvorgang optionale Feld zum vorzeitigen Leistungsbeginn wird nicht als Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten verwendet, und das bloße Öffnen oder Herunterladen von Dateien lässt Ihr Widerrufsrecht nicht entfallen. Es bleibt innerhalb der Frist bestehen; bei einem wirksamen Widerruf schulden Sie für digitale Inhalte keinen Wertersatz (Ziffer 5 Absatz 5).

(3) Innerhalb der laufenden Widerrufsfrist bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen, solange es nicht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erloschen ist. Für die Folgen eines wirksamen Widerrufs gelten die Ziffern 3 und 5. Ein Widerruf nach Fristablauf oder eine Erklärung, die wir keinem Vertrag zuordnen können, wird ebenfalls entgegengenommen und geprüft; wir teilen Ihnen das Ergebnis mit.

(4) Über die vollständige Erbringung der Leistung erhalten Sie eine Abschlussbestätigung.

7. Besondere Hinweise zu Dokumentenprüfung und Bewerbungsunterstützung

(1) Bei individuell erbrachten Leistungen – etwa der Prüfung von Unterlagen, der Erstellung oder Optimierung von Bewerbungsdokumenten, der Vorbereitung von Übersichten, der Auswertung hochgeladener Dokumente oder der organisatorischen Begleitung – entsteht bereits mit der Aufnahme der Bearbeitung ein Zeit- und Sachaufwand.

(2) Dieser bereits erbrachte Anteil wird bei einem wirksamen Widerruf im Rahmen der Ziffer 5 berücksichtigt.

(3) Soweit im Preis enthaltene Gebühren Dritter (z. B. Bewerbungs- oder Antragsgebühren) vor Zugang des Widerrufs bereits an die zuständige Stelle gezahlt und von dieser nicht erstattet werden, werden sie ebenfalls im Rahmen der Ziffer 5 berücksichtigt.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

DokTing – Hazem Ibrahim
Berliner Straße 24b
23738 Lensahn
Deutschland
E-Mail: info@dokting.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ____________________________________________________

Bestellnummer: _________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________

E-Mail-Adresse: _________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: __________________________________________________________

() Unzutreffendes streichen.*

DokTing – Hazem Ibrahim, Berliner Straße 24b, 23738 Lensahn, info@dokting.de